Privacy policy

سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

  • بيانات الهوية والتواصل: الاسم، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
  • بيانات الطلب: المنتجات المشتراة، قيمة الطلب، حالة الدفع
  • بيانات تقنية: عنوان IP، المتصفح، الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها
  • تفضيلات التسويق

لماذا نجمعها

  • لتنفيذ طلبك وتوصيله وخدمته
  • لمعالجة طلبات الإرجاع ومطالبات الضمان وخدمة العملاء
  • للوفاء بالالتزامات القانونية، ومنها الفوترة والسجلات الضريبية
  • لإرسال رسائل تسويقية، فقط إذا وافقت على ذلك

بيانات الدفع

لا تحتفظ MOND ببيانات بطاقتك كاملة، إذ تُعالَج المدفوعات لدى مزود خدمة الدفع، الذي يتعامل مع بيانات البطاقات وفق معايير الأمان الخاصة به.

مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا مع الجهات اللازمة لتنفيذ طلبك: شركة الشحن، ومزود خدمة الدفع، ومنصة التجارة الإلكترونية (Shopify). ولا نبيع البيانات الشخصية لأي جهة.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت، بمراسلتنا على hello@mondluggage.com

مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير للمدد التي تقتضيها القوانين الضريبية والتجارية المصرية.